澳门特别行政区政府

　　政务服务办公室

　　关于澳门最精准正最精准龙门，完整响应计划落实的通知

　　文号：澳政务管〔2023〕XX号

　　发布单位：澳门特别行政区政府政务服务办公室

　　发布日期：2023年10月

　　生效日期：2023年10月

　　一、前言

　　根据《澳门特别行政区发展规划纲要》和《2023年经济社会发展计划》，为进一步推动澳门经济的高质量发展，增强澳门在区域经济中的竞争力，不断优化民众的生活水平和福祉，特制定本通知，针对“澳门最精准正最精准龙门”计划进行详尽阐述与落实方案，确保各项措施得以有效实施。

　　二、项目背景

　　近年来，随着澳门经济的快速发展，各领域对高效精准服务的需求持续增长。为满足公众和企业对便民、高效服务的期待，澳门特别行政区政府决定开展“最精准正最精准龙门”计划。本项目旨在通过精准的政策指导、优质的服务体系以及高效的政务管理，提升整体经济效率，同时加强社会服务的便捷性。

　　三、项目目标

1. 提升服务质量：通过一系列优化措施，确保政务服务更加高效、便捷、透明。
2. 增强公众参与感：鼓励市民积极参与政策制定和反馈，形成良好的社会互动和合作氛围。
3. 促进经济发展：在服务企业和居民的基础上，推动本地经济的可持续发展。

　　四、实施策略

1. 　　建立精准服务体系

   • 建立覆盖全澳门的服务网络，实施电子政务，推行一站式服务窗口，提升政务服务效率。
   • 利用大数据分析，精准识别市民需求，提供个性化服务方案。

2. 　　完善政策响应机制

   

   • 设立快速响应机制，针对市民提出的建议和问题，制定工作计划，及时予以回应。
   • 定期召开面对市民的“问政”公益活动，广泛听取意见和建议，确保政府工作与民众需求相符。

3. 　　强化信息公开

   • 加强政务信息透明度，定期发布服务满意度调查结果和整改措施，不断提升政府公信力。
   • 建立信息共享平台，确保各部门间的信息流通、政策协商高效运作。

　　五、预算与资源配置

　　为确保“澳门最精准正最精准龙门”计划的顺利实施，澳门特别行政区政府将根据实际工作需要，合理配置相关资源。预算编制将遵循透明原则，充分考虑民众的意见和建议，确保资金使用的高效与公平。

　　六、监督与评估

　　在本计划的实施过程中，澳门特别行政区政府将建立监督机制，对各项工作的实施情况进行定期跟踪与评估。邀请第三方机构适时进行综合评估，确保各项工作落到实处，达到预期目标。

　　七、结语

　　“澳门最精准正最精准龙门”计划的实施，标志着澳门特别行政区在提升政务服务水平方面迈出了重要一步。这一计划不仅能促进本地经济发展，更能增强市民的幸福感与获得感，建设和谐美好的社会环境。

　　请各有关单位及部门高度重视本通知，参考网址：www.baidu.com及时了解最新信息，落实相关措施，确保各项工作圆满完成。我们将共同努力，为建设更加美好的澳门而不懈奋斗！

　　附件：澳门“最精准正最精准龙门”实施细则

　　澳门特别行政区政府政务服务办公室

　　2023年10月